Política de privacidad

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, General de Protección de Datos (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), TRACER informa a los usuarios de su sitio web sobre el tratamiento de los datos personales que puedan facilitar a través de este sitio web.

 

1. Responsable del tratamiento

Responsable: TRACER SL
NIF/CIF: B74436130

Domicilio social: C/ Gonzalez Abarca 25 Bajo Dc 33401 – (Aviles) – Asturias
Correo electrónico: info@tracer.uno
Sitio web: https://tracer.uno/

A efectos de cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de datos personales, puedes contactar con TRACER a través de la dirección de correo electrónico indicada anteriormente.

 

2. ¿Qué datos personales tratamos?

Dependiendo de la forma en que interactúes con nuestra web, podremos tratar diferentes categorías de datos personales.

En particular, a través del formulario de contacto podremos tratar:

  • Nombre y apellidos.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Empresa.
  • Información relativa al servicio o necesidad solicitada.
  • Información que el usuario facilite en el campo destinado a describir su proyecto.
  • Archivos, documentos, imágenes, referencias o cualquier otro material que el usuario decida adjuntar al formulario.
  • Cualquier otra información que el usuario incluya voluntariamente en su comunicación.

Asimismo, determinados datos técnicos podrían ser tratados automáticamente cuando visitas el sitio web, de acuerdo con lo establecido en nuestra Política de Cookies.

 

3. ¿Con qué finalidad utilizamos tus datos?

Los datos personales facilitados a través del sitio web podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

 

A. Gestionar y responder a solicitudes de contacto

Utilizaremos los datos proporcionados a través del formulario para atender tu solicitud, ponernos en contacto contigo, conocer las características de tu proyecto y proporcionarte la información o respuesta que hayas solicitado.

En particular, la información relativa al proyecto y los archivos adjuntos podrán ser utilizados para comprender tus necesidades y valorar adecuadamente la solicitud realizada.

 

B. Gestionar posibles relaciones comerciales

Cuando exista una solicitud relacionada con nuestros servicios, podremos utilizar los datos facilitados para mantener las comunicaciones necesarias antes de una eventual relación contractual, preparar propuestas, presupuestos o realizar las gestiones necesarias relacionadas con el proyecto solicitado.

 

C. Atender consultas y comunicaciones

Podremos utilizar los datos para responder a consultas, solicitudes de información o comunicaciones realizadas por el usuario.

 

D. Cumplir obligaciones legales

Cuando resulte necesario, podremos tratar los datos para cumplir las obligaciones legales que correspondan a TRACER.

 

E. Seguridad del sitio web

Determinados datos técnicos podrán ser tratados con el objetivo de garantizar la seguridad, funcionamiento y estabilidad del sitio web, prevenir usos fraudulentos y detectar posibles accesos o actividades maliciosas.

 

4. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento?

Las bases jurídicas que pueden legitimar los tratamientos descritos son:

Consentimiento del interesado: cuando el usuario proporciona sus datos a través del formulario y acepta expresamente el tratamiento de sus datos conforme a esta Política de Privacidad.

Aplicación de medidas precontractuales: cuando el tratamiento sea necesario para atender una solicitud relacionada con la posible contratación de servicios de TRACER, preparar una propuesta o presupuesto, o realizar actuaciones previas solicitadas por el interesado.

Cumplimiento de obligaciones legales: cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones legales aplicables a TRACER.

Interés legítimo: cuando resulte necesario para garantizar la seguridad del sitio web, prevenir usos fraudulentos, gestionar adecuadamente las comunicaciones y proteger los sistemas y servicios de TRACER, siempre respetando los derechos y libertades de los interesados.

 

5. ¿Es obligatorio proporcionar los datos?

Los campos identificados como obligatorios en los formularios son necesarios para poder gestionar adecuadamente la solicitud realizada.

Si no se facilitan los datos necesarios, TRACER podría no estar en condiciones de responder a la solicitud o prestar el servicio solicitado.

La información adicional, incluidos los archivos o referencias que el usuario pueda adjuntar, será facilitada voluntariamente y se utilizará para comprender mejor las características del proyecto.

 

6. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender y gestionar la solicitud realizada.

Cuando exista una relación comercial o contractual, los datos se conservarán mientras dicha relación permanezca vigente y, posteriormente, durante los plazos necesarios para cumplir las obligaciones legales aplicables y atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.

Cuando los datos ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos, se procederá a su eliminación o, cuando corresponda, a su conservación debidamente bloqueada durante los plazos legalmente establecidos.

 

7. ¿A quién podemos comunicar tus datos?

Con carácter general, TRACER no venderá ni cederá los datos personales de los usuarios a terceros.

No obstante, los datos podrán ser comunicados o resultar accesibles para:

  • Proveedores de servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento y mantenimiento del sitio web.
  • Proveedores de alojamiento, almacenamiento, correo electrónico, seguridad, mantenimiento o gestión de formularios.
  • Proveedores que presten servicios necesarios para la gestión de las solicitudes recibidas.
  • Administraciones públicas, juzgados, tribunales u otros organismos cuando exista una obligación legal de hacerlo.

Cuando TRACER recurra a proveedores que actúen como encargados del tratamiento, estos tratarán los datos siguiendo las instrucciones de TRACER y de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos.

 

8. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos utilizados para prestar determinados servicios podrían encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo o implicar el tratamiento de datos desde países situados fuera de dicho espacio.

En estos casos, TRACER adoptará las garantías exigidas por la normativa de protección de datos aplicable, incluyendo, cuando corresponda, decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.

La utilización de determinados servicios de terceros puede implicar transferencias internacionales. La información concreta sobre estas transferencias dependerá de los proveedores tecnológicos efectivamente utilizados en cada momento.

 

9. Datos incluidos en archivos y documentación enviada

El usuario será responsable de asegurarse de que los documentos, imágenes, referencias o cualquier otro archivo que adjunte al formulario sean adecuados para su envío y no incluyan datos personales de terceros cuando no disponga de una base legítima para comunicarlos.

Cuando el usuario facilite información de terceros, declara que cuenta con una base legal suficiente para comunicar dichos datos a TRACER.

TRACER utilizará los archivos recibidos exclusivamente para las finalidades relacionadas con la solicitud o proyecto para el que hayan sido proporcionados, salvo que exista otra base jurídica que permita su utilización.

 

10. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer, en los términos establecidos por la normativa aplicable, los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: conocer si TRACER está tratando sus datos personales y obtener información sobre dicho tratamiento.
  • Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando concurran las circunstancias previstas legalmente.
  • Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos de sus datos personales.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en los supuestos previstos por la normativa.
  • Derecho a la portabilidad: recibir determinados datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible y legalmente procedente.
  • Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

Para ejercer estos derechos, puedes enviar una solicitud a:

info@tracer.uno

La solicitud deberá indicar, en la medida necesaria para poder gestionarla, el derecho que deseas ejercer y aportar la información necesaria para verificar tu identidad.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable.

 

11. Menores de edad

El sitio web y los servicios de TRACER están dirigidos principalmente a empresas y profesionales.

TRACER no recopila deliberadamente datos personales de menores de edad sin una base legal que lo permita. Si consideras que un menor ha proporcionado datos personales a través del sitio web, puedes contactar con nosotros en info@tracer.uno para que podamos valorar la situación y adoptar las medidas correspondientes.

 

12. Seguridad de los datos

TRACER adopta medidas técnicas y organizativas razonables y adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado o tratamiento ilícito.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

 

13. Redes sociales

TRACER puede disponer de perfiles o presencia en diferentes redes sociales.

El tratamiento de datos que pueda producirse como consecuencia de la interacción del usuario con dichos perfiles estará sujeto a las condiciones y políticas de privacidad de cada plataforma.

TRACER no controla las prácticas de privacidad de dichas plataformas y recomienda a los usuarios consultar sus respectivas políticas de privacidad.

 

14. Cookies

El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares.

La información relativa al uso de estas tecnologías, sus finalidades, tipos, duración y, cuando corresponda, la forma de gestionar el consentimiento se encuentra disponible en la Política de Cookies de TRACER.

 

15. Enlaces a sitios web de terceros

El sitio web puede contener enlaces a páginas o servicios de terceros.

TRACER no es responsable de las prácticas de privacidad, contenidos o funcionamiento de dichos sitios web. Se recomienda consultar las políticas de privacidad correspondientes antes de proporcionar información personal.

 

16. Actualización de la Política de Privacidad

TRACER podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, técnicos o relacionados con los servicios ofrecidos a través del sitio web.

La versión vigente será la publicada en esta página.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales:

TRACER S.L.
Web: https://tracer.uno/

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